@Notice: Mohon maaf atas ketidaknyamananya, website ini sedang dalam proses perbaikan content / pengalihan ke lembaga FAAST Penerbangan. Berbagai kalimat / gambar / video yg didalamnya terkandung label PSPP akan kami ubah menjadi FAAST Penerbangan dalam beberapa waktu kedepan hingga pemberitahuan ini kami nonaktifkan. Pemberitahuan ini juga berlaku untuk seluruh website / akun sosial media dengan kepemilikan yang sama (Atas Nama Kak Diyan). Terima kasih. ~Kebencian hanya merugikan diri sendiri, kami akan tetap tersenyum ketika tersakiti... ALLAH Maha Besar, ALLAH Tidak Tidur, Kami selalu berserah diri kepada NYA... Bismillah...

Pengertian Staff Penerbangan Beserta Tugas Tanggung Jawabnya

Cara Menjadi Staff Penerbangan Bandara–  Seiring dengan makin berkembangnya industri penerbangan baik di dalam ataupun luar negri, Kebutuhan akan tenaga pekerja diindustri ini juga meningkat. Salah satu profesi dipenerbangan yang juga memiliki kebutuhan ppekerja yang cukup banyak, Adalah posisi Staff penerbagan Apa itu staff penerbangan? Mungkin kita hanya familiar dengan profesi pramugari dan pilot, Tapi ada juga posisi kerja yang tak kalah bergengsi, Salah satunnya Staff Penerbangan ini.  Pengertian Staff Penerbangan Beserta Tugas Tanggung Jawabnya.

Pengertian Staff Penerbangan

Pengertian Staff Penerbangan. Dalam dunia penerbangan ada dua macam layanan penerbangan, Yakni layanan dalam penerbangan (In flight service), Juga pre flight service and post flight service (pelayanan sebelum dan sesudah penerbangan). Pelayanan selama penerbangan diberikan oleh awak kabin pesawat yang disebut pramugari. Sedangkan pemberi layanan sebelum sesudah penerbangan diservice oleh petugas yang bernama Staff Penerbangan. Staff Penerbangan juga disebut Staff Bandara, Ground Staff atau Airport staff. Petugas Staff Penerbangan memastikan kenyamanan, Memberikan salam/menyapa serta bertanggung jawab atas pelayanan calon penumpang terkait penerbangan selama masih ada di darat. Sehingga mereka dikenal juga dengan petugas di darat(Ground Staff).

Tugas Tanggung Jawab Staff Penerbangan

Staff Penerbangan adalah wajah maskapai penerbangan. Tugas mereka adalah membuat penumpang merasa nyaman dan menyambut selama semua aspek perjalanan. Mereka harus memastikan bahwa informasi mengenai kebutuhan penumpang secara efektif dikomunikasikan kepada anggota lain dari tim. Yang paling penting, Staff Penerbangan harus dikhususkan untuk menyediakan layanan yang sangat baik bagi para calon penumpang.

Tugas mereka termasuk counter check in penumpang, menghitung tarif, menyiapkan dan menjual tiket, mengumpulkan biaya untuk bagasi yang berlebihan, memeriksa bagasi, dan memberikan informasi perjalanan. Petugas Staff Penerbangan  mungkin menemani penumpang yang sudah lanjut usia, cacat, atau anak di bawah umur yang tidak didampingi dari dan ke pesawat. Staff Penerbangan dibagi kedalam beberapa unit yang tersebar dibeberapa lokasi didalam Bandara.

Tugas Reservasi Tiket

Staff agen tiket bekerja di loket tiket bandara menggunakan komputer untuk menyediakan layanan pelanggan kepada penumpang yang datang. Tanggung jawab mencakup berbagai fungsi layanan pelanggan. Mereka membantu penumpang dengan menandai bagasi dan check in bagasi, tiket, membuat dan / atau mengubah pemesanan, penugasan kursi, menjawab pertanyaan tentang jadwal penerbangan dan tarif, memverifikasi reservasi melalui telepon, angka tarif dan menangani pembayaran. Staff Agen tiket juga memberikan petunjuk arah ke gerbang keberangkatan.

Selain bekerja di loket tiket bandara, agen tiket juga dapat bekerja di kantor tiket pesawat di pusat kota atau di hotel. Agen tiket pesawat juga dapat ditempatkan di gerbang keberangkatan di bandara. Di gerbang, mereka bertanggung jawab untuk memproses dan menumpang penumpang. Ini termasuk menangani konflik kursi atau jadwal, membuat pengumuman boarding, memeriksa dan mengumpulkan tiket di gerbang boarding, dan membantu penumpang cacat saat mereka naik atau berangkat pesawat. Tugas lain mungkin termasuk, mengirim penerbangan dari gerbang, dan memberi tahu pramugari tentang segala kebutuhan khusus untuk penumpang tertentu, seperti anak yang terbang sendiri atau penumpang yang cacat.

Pengertian Staff Penerbangan Beserta Tugas Tanggung Jawabnya

Pengertian Staff Penerbangan Beserta Tugas Tanggung Jawabnya

Counter Check in Service Agent

Petugas Counter Check in membantu penumpang dan memeriksa tiket penerbangan di gerbang masuk saat menaiki atau menurunkan pesawat dari maskapai penerbangan komersial. Mereka memeriksa tiket penumpang untuk memastikan bahwa penumpang memiliki penerbangan atau tempat duduk yang benar, atau mengarahkan penumpang untuk menggunakan manifes penumpang, bagan tempat duduk, dan penerbangan jadwal serta memberikan boarding pass. Petugas menverifikasi nama pada manifes penumpang atau pisahkan bagian tiket penumpang dan menandai tiket atau masalah boarding pass untuk menfasilitasi penumpang ke pesawat terbang. Petugas juga dapat mengumumkan informasi penerbangan, menggunakan sistem informasi publik.

Penanganan Kargo & Bagasi

Staff Penerbangan juga menangani Baggage Handling atau penanganan bagasi. Staff bagian ini akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua koper dan kargo dikirim dengan cepat dan hati-hati agar para penumpang dapat mengambilnya atau mereka pindahkan ke penerbangan berikutnya. Selain juga memastikan bahwa tidak ada yang hilang atau rusak dan bahwa penumpang dan pesawat aman. Staff akan mengumpulkan, menyortir dan memeriksa koper dari daftar penerbangan, pastikan barang yang tepat masuk ke pesawat yang tepat. Menransfer bagasi dari area check-in ke area keberangkatan menggunakan truk, pemuat kargo, memindahkan bagasi ke dan dari pesawat.

Penanganan kargo : Mempercepat dan rute pergerakan pengiriman kargo dan kargo yang masuk dan keluar di terminal bandara. Staff menerima pesanan barang dari penumpang dan mengatur pengambilan barang dan kargo untuk pengiriman ke loading platform. Petugas kargo memeriksa dokumentasi impor / ekspor untuk menentukan muatan kargo, dan mengklasifikasikan barang ke dalam kelompok biaya atau tarif yang berbeda, menggunakan sistem kode tarif. Petugas menghubungi vendor dan / atau departemen penyesuaian klaim untuk menyelesaikan masalah dengan pengiriman, atau menghubungi depot layanan untuk mengatur perbaikan. 

Syarat & Cara Menjadi Staff Penerbangan

Tampak jelas bahwa persyaratan utama untuk menjadi Staff Penerbangan terutama dibagian reservasi tiket dan counter check in, Adalah menguasai komputer kantor. Seperti Microsoft office, Excel sebagai basic dalam pelayanan pelanggan, Apabila saat ini dengan model sistem online. Disamping itu persyaratan lain adaalah pendidikan minimal Sekolah Menengah atas sederajat, Sehat jasmani rohani , Mampu berpenampilan menarik serta memenuhi batas usia minimal maksimalnya.

Untuk bisa  menjadi staff penerbangan, Anda bisa memulainya bersama dengan Sekolah Faast Penerbangan. Faast Penerbangan memiliki jurusan Staff Penerbangan yang memiliki lama durasi pendidikan 7 bulan, Dengan 5 bulan pendidikan di kampus ditambah 2 bulan masa praktik/ on the job training. Faast Penerbangan jurusan Staff Penerbangan yang mempelajari hampir semua materi yang berhubungan dengan ground handling seperti Basic computer, excellent service, Pax handling hingga Aviation Knowledge. Selain itu, Faast Penerbangan memiliki kelas akselerasi jurusan Staff Penerbangan yang akan menghubungkan siswa ke perusahaan/ maskapai penerbangan. Kelas akselerasi terbatas dan biayanya lebih mahal daripada kelas reguler. Tapi tidak usah khawatir, Karena di sekolah

Faast Penerbangan ada fasilitas layanan bursa kerja. Dalam fasilitas ini, Pihak kampus akan membantu mulai dari tahap pemberkasan hingga pencarian kerja sesuai dengan jurusannya. Sehingga ini akan memperbesar peluang kerja, Karena memang pihak kampus memiliki ‘link’ untuk mengarahkan siswa ke tempat kerjanya nanti.

Baca Juga : Jenis-Jenis Profesi Dalam Dunia Penerbangan

Bagi yang berminat bergabung bersama FAAST  Penerbangan, Silakan lakukan pendaftaran sekarang juga agar tidak kehabisan kuota pendaftarannya! Untuk info pendaftaran , Mulai dari info persyaratan, cara daftar dan biaya pendidkan, Langsung saja hubungi panitia pendaftaran Kak Eri FAAST : 0895-4230-09107. Atau langsung saja lakukan pendaftaran online DISINI…!!!

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

WhatsApp chat