@Notice: Mohon maaf atas ketidaknyamananya, website ini sedang dalam proses perbaikan content / pengalihan ke lembaga FAAST Penerbangan. Berbagai kalimat / gambar / video yg didalamnya terkandung label PSPP akan kami ubah menjadi FAAST Penerbangan dalam beberapa waktu kedepan hingga pemberitahuan ini kami nonaktifkan. Pemberitahuan ini juga berlaku untuk seluruh website / akun sosial media dengan kepemilikan yang sama (Atas Nama Kak Diyan). Terima kasih. ~Kebencian hanya merugikan diri sendiri, kami akan tetap tersenyum ketika tersakiti... ALLAH Maha Besar, ALLAH Tidak Tidur, Kami selalu berserah diri kepada NYA... Bismillah...

Mengenal Profesi Staff Penerbangan dan Apa Saja Tugas Pekerjaan Mereka?

Macam-Macam Profesi Di Bandara- Didalam dunia penerbangan terdapat berbagai macam-macam profes pekerjaan. Barangkali kita paling banyak mengenal hanya profesi Pramugari atau pilot yang paling populer. Namun maih banyak profesi lain di penerbangan , Yang ikut berperan penting terutama dalam memenuhi pelayanan penerbangan. Salah satunya profesi staff penerbangan. Mengenal Profesi Staff Penerbangan dan Apa Saja Tugas Pekerjaan Mereka?

Mengenal Profesi Staff Penerbangan dan Apa Saja Tugas Pekerjaan Mereka?

Mengenal Profesi Staff Penerbangan dan Apa Saja Tugas Pekerjaan Mereka?

Mengenal Profesi Staff Penerbangan

Dalam pelayanan dunia penerbangan kita mengenal istilah pelayanan saat penerbangan (In flight Service) yang biasanya diemban oleh awak kabin pesawat atau Pramugari. Kemudian ada juga pelayanan sebelum ataupun sesudah penerbangan yang disebut dengan Pre Flight Service dan Post flight service , Para petugas yang menghandle pekerjaan tersebut biasa disebut Staff Penerbangan. Ada beberapa istilah lain seperti Staff Bandara ,ataupun  Ground Staff.

Dalam penerbangan, istilah “Ground Handling” mengacu pada berbagai layanan yang disediakan untuk memfasilitasi penerbangan pesawat atau pemosisian ulang aircraft ground. Untuk dan setelah penutupan penerbangan yang akan mencakup fungsi layanan pelanggan dan ramp service.

Fungsi Staff Penerbangan :

  1. Ticketing. : Meskipun sebagian besar penumpang akan tiba di bandara dengan tiket di tangan, ada ketentuan di sebagian besar terminal untuk pembelian on-the-spot
  2. Check-in : Kios check-in elektronik telah menjadi lazim di sebagian besar bandara utama. Namun, masih akan ada Staff Penerbangan yang membantu penumpang dengan proses check-in, untuk memverifikasi dokumentasi, untuk menandai dan memproses bagasi terdaftar mereka dan untuk memastikan bahwa bagasi kabin sesuai dengan ukuran, berat dan konten yang teregulasi.
  3. Over-size Baggage : Ketentuan akan tersedia, biasanya di lokasi sekunder, untuk penerimaan barang-barang bagasi yang sangat besar atau sangat berat
  4. Special Needs Handling : akan membuat pengaturan untuk kursi roda atau transportasi lainnya ke gerbang keberangkatan untuk penumpang yang terganggu mobilitas dan akan memproses, menjaga dan mengawasi anak-anak tanpa pendampingdari check-in ke pesawat terbang dan dari deplaning pesawat.
  5. Gate Assignment : Dalam koordinasi dengan otoritas bandara, Petugas gerbang pesawat akan ditugaskan dan informasi gerbang disampaikan kepada penumpang
  6. Aircraft Boarding. : Agen darat akan membuat pengumuman boarding yang sesuai, melakukan penyaringan penumpang akhir dan verifikasi dokumen dan memberikan manifest penumpang akhir dan dokumentasi bea cukai kepada awak pesawat. Staff Penerbangan akan memastikan keselamatan penumpang saat berada di jalan.
  7. Aircraft Disembarkation : Petugas StafF di lapangan akan menerima dokumen bea masuk apa pun dan menerima penumpang yang tiba di pesawat dan memfasilitasi pemindahannya ke gedung terminal, menangani hal yang diperlukan dengan masalah yang timbul dari penundaan masuk atau pembatalan penerbangan penerbangan.
  8.   Layanan Bagasi. : Ground Staff akan membantu dengan bagasi yang hilang, salah arah atau rusak

Apa Saja Tugas Staff Penerbangan?

Staff Penerbangan bertugas membantu penumpang dalam memeriksa bagasi, dan menetapkan kursi di pesawat. Peran ini melibatkan sejumlah besar layanan pelanggan. Perwakilan maskapai penerbangan ini bertanggung jawab untuk menangani pemesanan tiket, pembatalan, perubahan, dan memberi tahu pelanggan saat penerbangan ditunda atau dibatalkan.

Staff Penerbangan tersebar dan terdiri dari beberapa unit yang bekerja baik di Terminal Area ataupun Apron Area.
Ground Staff Costumer Services : bertanggung jawab untuk bekerja dalam layanan telepon dan secara langsung untuk memberikan informasi tentang rencana perjalanan bagi pelanggan. Ini dapat melibatkan pemberian informasi pelanggan tentang waktu kedatangan dan keberangkatan, pemesanan tiket dengan maskapai tertentu, dan berbagai macam topik lainnya. Perwakilan ini bekerja dengan sistem komputer perusahaan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Petugas ini  bertanggung jawab untuk menyapa penumpang, membimbing mereka ke terminal yang tepat, menjelaskan peraturan bandara, dan meminta relawan untuk mengambil penerbangan nanti ketika salah satu telah memesan berlebih.

Penanganan Bagasi dan Kargo : Ini adalah tugas penanganan bagasi untuk memastikan bahwa semua muatan dimuat dan diturunkan dari pesawat yang tepat. Mereka mengangkut kargo atau mendorong kereta bagasi ke dan dari pesawat saat memuat dan membongkar koper, surat, dan paket dari pesawat. Pekerjaan ini mirip dalam banyak hal dengan pekerjaan airport ramp dan mungkin tidak sama tergantung dari bandaranya.

Mengenal Profesi Staff Penerbangan dan Apa Saja Tugas Pekerjaan Mereka?

Mengenal Profesi Staff Penerbangan dan Apa Saja Tugas Pekerjaan Mereka?

Jadi secara menyeluruh , Staff Penerbangan bertugas dalam pelayanan penumpang selama berada di Bandara. Untuk
menyediakan semua yang diperlukan, bantuan dan dukungan untuk penumpang termasuk check in, pemrosesan bagasi,
pemesanan dan penjualan tiket. Jobdesk Staff Penerbangan secara lengkap:

  • Membantu dan melayani calon penumpang pesawat selama masih di Darat/Bandara.
  • Menyediakan layanan counter-check in.
    Airport check-in  : proses di mana penumpang diterima oleh maskapai penerbangan di bandara sebelum melakukan perjalanan. Maskapai penerbangan biasanya menggunakan penghitung layanan yang ditemukan di bandara. Check-in biasanya ditangani oleh maskapai penerbangan itu sendiri atau agen penanganan yang bekerja atas nama maskapai penerbangan. Penumpang biasanya menyerahkan bagasi yang tidak mereka inginkan atau tidak diizinkan untuk dibawa ke kabin pesawat dan menerima boarding pass sebelum mereka dapat melanjutkan ke pesawat mereka.
  • Memeriksa dan memverifikasi dokumen penumpang
  • Mengeluarkan boarding pass dan menjadwal ulang penumpang yang terkena interupsi penerbangan atau
    pembatalan
  • Mengelola pemrosesan bagasi termasuk penanganan dan perhitungan biaya jika berlaku
  • Membuat pengumuman alamat publik jika diperlukan

Bagaimana Cara Jadi Staff Penerbangan?

Untuk menjadi seorang Staff Penerbangan , Beberapa persyaratan musti dipenuhi , Seperti Syarat minimal pendidikan Sekolah Menengah atas sederajat , Mampu mengoperasikan komputer dasar MS.Office , Memiliki kemampuan komunikasi yang bagus, Sehat jasmani rohani , Usia berkisar 18 tahun hingga 27 tahun , Memenuhi kriteria tinggi badan minimal (yang mungkin antar maskapai/perusahaan pengelola bandara bisa berbeda) serta belum menikah. Kemudian cari informasi pendaftaran Staff Penerbangan yang dibuka oleh maskapai penerbangan melalui website resmi mereka.

Cara lainnya adalah dengan mengikuti pendidikan Sekolah Staff Penerbangan. Salah satu penyelenggara pendidikan Staff Penerbangan adalah PSPP Penerbangan. Sebenarnya selain Staff Penerbangan , PSPP juga memiliki jurusan lain yakni Jurusan Pramugari dan AVSEC. Dengan mengikuti pendidikan di PSPP Penerbangan , Kita akan mengetahui dasar atau paha-paham seluk beluk dunia penerbangan khusunya Ground Staff. Materi pendidikan di PSPP Penerbangan antara lain : Aviation Knowledge, Baggage Handling, Penanganan Benda-benda berbahaya Dangerous Goods , English for Interview, Basic Computer,Ticketing and Reservation dll. Siswa juga mendapatkan kesempatan untuk mendapatkan materi pelatihan atau simulasi interview kerja yang bakal menambah rasa kepercayaan diri dalam proses interview tersebut.

Baca Juga : Cara Agar Bisa Bekerja di Bandara Sebagai Staff Penerbangan

Apabila Anda berminat bergabung bersama PSPP Penerbangan , Segera lakukan pendaftaran sekarang juga! Pembukaan pendaftaran untuk kelas 2019 telah dibuka! Kelas untuk 2019 terdiri dari kelas Bulan Maret , Juli dan November. Pendaftaran saat ini telah dibuka! Informasi lengkap mengenai pendaftaran , Dapat langsung menghubungi panitia pendaftaran melalui Kak Diyan 0822-2000-7377/BBM:26D5777F/ Instagram : @PramugariTerupadate

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

WhatsApp chat